Quando recebi o convite para escrever esta coluna, dedicada ao universo tecnológico, sobretudo a ferramenta internet e de que maneira ela se relaciona com o setor automotivo, lembrei-me, de imediato, de um professor do tempo da faculdade que me dizia que “o bom gestor é aquele que enxerga com os olhos do cliente”. De acordo com esse raciocínio, o bom profissional precisa ter doutorado na escola da vida. Para tanto, muito mais do que reunir uma grande quantidade de informações, o profissional precisa saber filtrar os dados e, a partir de uma análise mais detalhada, separar - em meio à grande quantidade de informações disponíveis - o que realmente interessa para o bom andamento do negócio.

É por esse motivo que deveríamos nos fazer a seguinte pergunta no instante da venda de um produto ou de um serviço: as informações que estão sendo passadas aos nossos clientes são realmente de suma importância? Será que não estamos bombardeando nossos clientes com informações em excesso? Ou de menos? Hoje em dia, com o mundo mais ágil e global, onde a necessidade e a oportunidade caminham juntas e em tempo real, consumir o tempo de nossos clientes com muito blá blá blá é um erro gravíssimo que não podemos cometer jamais.

Vamos migrar este cenário para a internet. Pense comigo: quantos e-mails você recebe por dia? Agora diga-me: desses e-mails, quantos realmente são de fundamental importância para o dia-a-dia de sua empresa?

Como dizia meu velho professor, temos de nos posicionarmos do outro lado do balcão, captando as necessidades dos consumidores e sempre em sintonia com as particularidades de nosso mercado. Recentemente, o Sincopeças deu uma grande contribuição para este anseio, qual seja, separar o joio do trigo na informação automotiva de qualidade criando o Portal da Autopeça. Até então, e para se chegar a dados relevantes sobre o mercado, era necessário que se partisse decidido para um grande levantamento, cansativo, extenuante. As informações existem, porém, encontrá-las é o grande desafio. O mérito do novo portal, que irá se converter doravante em assunto desta coluna, é oferecer um grande número de informações sobre o setor na velocidade de um clique. E, o mais importante, informações de qualidade.

Pois o Sincopeças primou pela criação de um ponto de encontro onde os internautas serão convidados a discutir mais sobre as suas necessidades e as exigências do setor, e, sobretudo, falar sobre oportunidades e de que maneira a tecnologia será utilizada em nosso favor. Portanto, amigo leitor, aproveite este espaço. Ele foi desenvolvido especialmente para você. Navegue agora mesmo pelo nosso portal e comece a desfrutar dessa nova e poderosa arma elaborada em nome do mercado de reposição. No próximo mês, falaremos um pouco mais sobre o portal e acerca de uma ferramenta importantíssima chamada Guia de Lojas de Autopeças. Até lá!

Samuel Leite
é jornalista, MBA em Marketing e diretor de Comunicação Corporativa da Digitale, agência digital especialista no setor automotivo